Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

EPICGOODS s.r.o.
Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
IČO: 29922607
Zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským soudem v Brně, oddiel C, vložka 153210.
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 948 194 404

Prevádzkujeme e-shop na https://epicgoods.dev .

Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje .

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 („GDPR“).

I. Spracúvanie osobných údajov

A. Kontaktný formulár

Ak nás kontaktujete cez formulár, budeme pracovať s osobnými údajmi v rozsahu: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo .

Dôvod: Aby sme vás mohli kontaktovať ohľadom našich produktov/služieb.
Právny základ: Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchovávania: 10 rokov od poslednej komunikácie, ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu.

B. Nákup v e-shope

Pri nákupe spracúvame údaje potrebné na uzavretie zmluvy: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo .

Dôvod: Dodanie tovaru/služby, komunikácia ohľadom objednávky, reklamácie, zákonné účely.
Právny základ: Plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. b), c) GDPR).
Doba uchovávania: Počas trvania služby a 10 rokov od posledného poskytnutia.

C. Newsletter (komerčná komunikácia)

Ak ste si niečo kúpili a neodhlásili ste marketing , využijeme váš e-mail na zasielanie noviniek.

Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Doba uchovávania: 10 rokov od posledného nákupu, alebo do odhlásenia z newslettra.

Odhlásiť sa môžete kedykoľvek na [email protected] .

II. Kto sa k údajom dostane?

Vaše údaje sú u nás v bezpečí. Niektoré spoločnosti nám pomáhajú s chodom e-shopu:

• Prevádzkovateľ hostingu a technickej infraštruktúry nášho vlastného e-shopu a CRM
• DPD (doručenie tovaru)
• Stripe (platby)
• Poskytovateľ e-mailovej infraštruktúry (objednávkové správy a newsletter)

Základnú prevádzku e-shopu zabezpečujeme v EÚ. Pri využívaní externých služieb, napríklad Google, Meta alebo Stripe, môže dochádzať k prenosu údajov mimo EHP. V takom prípade sa uplatňujú príslušné mechanizmy ochrany podľa GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky.

III. Čo by ste mali vedieť

Nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
Nevykonávame výlučne automatizované rozhodnutia s právnymi alebo podobne významnými účinkami. Personalizované odporúčania a marketingové meranie používame podľa tvojich nastavení súhlasu.
Kontakt: [email protected]

IV. Cookies a štatistiky

Cookies sú malé súbory na lepšie fungovanie webu, analýzu a personalizáciu reklamy.
Rozdeľujeme ich na:

• Nevyhnutné: Pre základnú funkčnosť webu, nedajú sa zakázať.
• Analytické/štatistické: Na štatistiky, spúšťame iba so súhlasom.
• Reklamné: Na cielenie reklamy, spúšťame iba so súhlasom.

Používané cookies

• Nevyhnutné cookies: relácia e-shopu, bezpečnosť, košík a prihlásenie (trvanie podľa relácie a nastavenia prihlásenia).
• storefront_consent, storefront_analytics_consent, storefront_visitor: nastavenia súhlasu a identifikátor návštevníka; najviac 1 rok. Identifikátor návštevníka sa používa podľa udelených súhlasov.
• Google Analytics: analytické cookies, napríklad _ga (typicky do 2 rokov); iba po súhlase s analytikou a ak je služba zapnutá.
• Microsoft Clarity: po analytickom súhlase zaznamenáva interakcie na verejných stránkach katalógu, napríklad kliknutia a posúvanie stránky. Na rozlíšenie návštev používa analytické cookies, napríklad _clck a _clsk. Informácie o spracúvaní údajov poskytuje Microsoft.
• Google Ads a Meta Pixel: meranie reklamy a marketingové cookies, napríklad _gcl_au alebo _fbp (typicky do 90 dní); iba po marketingovom súhlase a ak je služba zapnutá.
• Personalizácia: odporúčania podľa výberu a používania e-shopu, ak s personalizáciou súhlasíš.

Viac o cookies a ich správe vo vašom prehliadači:
Internet Explorer ,
Chrome ,
Firefox ,
Safari ,
Opera ,
Edge .

Súhlas s cookies môžeš udeliť alebo odvolať v cookie lište a kedykoľvek cez tlačidlo Cookies vo footeri e-shopu. Cookies môžeš tiež odstrániť v prehliadači.

V. Vaše práva

GDPR vám dáva právo:

• vedieť, aké údaje spracúvame
• požiadať o prístup, opravu, obmedzenie, výmaz
• získať kópiu spracúvaných údajov
• požadovať prenos údajov
• vzniesť námietku voči spracúvaniu
• podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov, napríklad Úřadu pro ochranu osobních údajů v Českej republike alebo Úradu na ochranu osobných údajov SR , alebo sa obrátiť na súd

Tieto zásady sú účinné od 4. 10. 2026.