EPICGOODS
Vrátenie tovaru do 14 dní
Netrafil si sa? Žiadny stres. Ako spotrebiteľ môžeš pri nákupe na diaľku odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru , ak sa na tovar nevzťahuje zákonná výnimka. Pri samostatne dodávaných položkách jednej objednávky lehota plynie od prevzatia poslednej položky.
Predávajúcim je:
EPICGOODS s.r.o.
Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
IČO: 29922607
Zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským soudem v Brně, oddiel C, vložka 153210.
E-mail:
[email protected]
Telefón:
+421 948 194 404
Ako na to? Jednoducho:
- Pošli jednoznačné oznámenie o odstúpení na [email protected] alebo písomne na adresu sídla EPICGOODS s.r.o. Môžeš použiť vzorový formulár nižšie . Odstúpiť môžeš aj pred prevzatím tovaru.
- Uveď číslo objednávky a tovar, ktorý vraciaš. Pri platbe dobierkou doplň IBAN pre refundáciu. Na zachovanie lehoty stačí odoslať oznámenie najneskôr posledný deň lehoty; nemusíš čakať na naše potvrdenie.
- Pre pokyny k doručeniu nás kontaktuj. Náš sklad je Stará Vajnorská 15A, 831 04 Bratislava. Tovar môžeš zaslať aj na adresu sídla uvedenú vyššie.
- Tovar odošli alebo odovzdaj najneskôr do 14 dní od odstúpenia . Prilož číslo objednávky a tovar bezpečne zabaľ. Ponechaj si doklad o odoslaní.
Čo musíš splniť, aby to prebehlo hladko?
S tovarom zaobchádzaj iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad tento rozsah zodpovedáš. Pôvodný obal pomáha pri bezpečnom vrátení; jeho neprítomnosť sama osebe nevylučuje zákonné právo odstúpiť, okrem zákonných výnimiek pri porušení ochranného alebo hygienického obalu.
Priame náklady na zaslanie tovaru späť znáša spotrebiteľ, ak sa nedohodneme inak.
Čo sa bude diať potom?
Prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení . Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr. Príplatok za drahší spôsob dodania sa nevracia.
Refundáciu vykonáme rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, ak sa výslovne nedohodneme na inom spôsobe bez dodatočných poplatkov. Pri dobierke sa dohodneme na prevode na účet. O vybavení ťa budeme informovať e-mailom.
Na čo nezabudnúť?
Právo odstúpiť sa nevzťahuje najmä na tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, tovar vyrobený na mieru a tovar v ochrannom obale, ktorý po porušení obalu nemožno vrátiť z hygienických alebo zdravotných dôvodov. Výnimku posudzujeme podľa konkrétneho tovaru a zákona; nevzťahuje sa automaticky na všetky potraviny.
Ak je tovar chybný alebo poškodený, pozri Reklamačný poriadok . Podrobné podmienky nájdeš vo VOP .
Potrebuješ pomoc?
Píš na [email protected] alebo volaj +421 948 194 404 . Epicgoods team 💚
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Formulár môžeš skopírovať do e-mailu alebo vytlačiť. Jeho použitie nie je povinné; stačí jednoznačné oznámenie o odstúpení.
Adresát: EPICGOODS s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika; [email protected] .
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:
- Číslo objednávky:
- Názov a množstvo tovaru:
- Dátum objednania a dátum prevzatia:
- Meno a priezvisko spotrebiteľa:
- Adresa spotrebiteľa:
- E-mail alebo telefón:
- IBAN (ak je potrebný na vrátenie platby pri dobierke):
- Dátum:
- Podpis spotrebiteľa (iba pri zaslaní v listinnej podobe):
Účinné od 4. 10. 2026.